درباره ما

فروشگاه اینترنتی "مازاری" یک محیط لوکس و آرام برای یک خرید خاص است. نظرات و بررسی های تخصصی در ارتباط با عطرهای مختلف، مقالات و نوشته های اختصاصی و متنوع در زمینه معرفی برندها، عطرسازان و ... برخی از قابلیت های ویژه این وبسایت برای راهنمایی شما مخاطبان عزیز هستند. در هر نقطه از سرزمین پهناور و عزیزمان که هستید؛ با استفاده از mazarishop.com، انتخاب عطر ایده آل و محبوب شما بسادگی میسر خواهد شد و مازاری تمامی دغدغه ها و مشکلات موجود در ارتباط با خرید اینترنتی عطر را برطرف ساخته تا خریدی خاطره انگیز و بیادماندنی را تجربه نمایید.
نخستین مرحله جهت خرید از فروشگاه مازاری، ورود به حساب کاربری شما در وب سایت است. در صورتی که در این وب سایت عضو نشده اید حتماً پیش از خرید ثبت نام کنید و سپس اقدام به جستجو و خرید کالا مورد نظر خود کنید.
با ثبت نام در سایت mazarishop.com، در آینده از بن های تخفیف و حراج های فروشگاه مطلع خواهید شد.
بسیاری از عطر و ادکلن های نیش و خاص که در بازار ایران کمیاب هستند را می توانید در فروشگاه مازاری پیدا کنید. با این حال اگر به دنبال عطر ی هستید که در این فروشگاه موجود نمی باشد و یا به طور کلی آن برند در ایران در دسترس شما نیست می توانید با همکاران ما تماس گرفته تا شما را در این زمینه، راهنمایی نمایند.
انجام بسته بندی کادویی با انتخاب آن در هنگام خرید امکانپذیر می باشد.
پرداخت هزینه سفارشات به صورت اینترنتی و از طریق درگاه های امن بانک های کشور می باشد و پرداخت از طریق همه کارت های عضو شتاب امکان پذیر می باشد.

محصولات اصل (اورجینال) بهمراه کارت ضمانت اصل بودن (گارانتی اصالت)

مازاری، اصالت همه کالاهای ارائه شده در این فروشگاه را تضمین می‌کند. در همین راستا به همراه کالا، کارت ضمانت اصل بودن به همراه شماره سریال عطر ارسال می گردد. این کارت جهت عودت تا 7 روز تقویمی در صورت باز نشدن کالا از حالت آکبند یا آسیب ندیدن آن نیز قابل استفاده می باشد. قیمت تنها عامل انتخاب نیست و حساسیت بر روی اصل بودن اهمیت ویژه تری دارد.
ارسال سریع پست / پیک به سراسر ایران (تهران و شهرستان) (رایگان برای خرید های بالای 150 هزار تومان)
ارسال در تهران با پیک یا پست ظرف 24 الی 48 ساعت (در ساعات و روز های کاری)
ارسال به شهرستان ها (تمام کشور) با پست پیشتاز بنا به محدوده جغرافیایی ظرف 48 تا 96 (در ساعات و روز های کاری)
فرد دریافت‌کننده سفارش باید فاکتور خرید را از متصدی پست یا پیک دریافت و آن را امضا و تحویل متصدی دهد.
پس از ثبت سفارش، در صورت نیاز با مشتری تماس گرفته خواهد شد
در صورت دریافت اجناس آسیب دیده، ناقص و یا اجناسی که اشتباه برای مشتری ارسال شده از امضای فاکتور خرید خودداری کرده و در اسرع وقت با بخش خدمات مشتریان مازاری تماس بگیرید. توجه داشته باشید امضای قبض دریافت به منزله تحویل گرفتن سفارشی بدون نقص است.

امکان تعویض کالا تا هفت روز

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان یکی از اولویت های مازاری است و در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که تمایل داشته باشند عطر خریداری شده با عطر دیگری که در فروشگاه مازاری موجود می باشد تعویض گردد. تعویض تا 7 روز در صورت باز نشدن کالا از حالت آکبند یا آسیب ندیدن آن و همراه داشتن کارت گارانتی اصالت با همان شماره سریال عطر امکان پذیر است.
هزینه های بازگرداندن کالا پس از تحویل به عهده مشتری است
لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
برای ارسال، باید کالا به ‏خوبی بسته بندی شود و فاکتور، لوازم جانبی و کارت گارانتی (به همان نحوی که دریافت شده ) به همراه کالای اصلی ارسال شود.
اگر ساکن تهران هستید، برای هماهنگی ارسال پیک برای تحویل گرفتن کالا، هماهنگی لازم را انجام دهید.
در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز استفاده کنید.

شکایات مشتریان

شما می توانید هر گونه شکایت و گله مندی خود از خدمات و محصولات مازاری را از طریق ایمیل ثبت شکایات و یا شماره تماس 88724345 021 مطرح و پیگیری نمایید.